Économie / Life

Conversation avec une machine

Temps de lecture : 2 min

Face à face entre un internaute et une opératrice virtuelle d'Ebay

Un lecteur de Eco 89 revient sur sa conversation récente avec une hôtesse eBay. Ce dernier a expédié son objet vendu à une fausse adresse donnée par le site d'enchères. L'objet est perdu et, selon lui, la faute en revient à eBay.

Il est allé sur le site déposer une réclamation: s'en est suivie une conversation quelque peu surprenante avec une certaine Louise de la société EBay.

Ils rencontrent alors, pendant leur face à face virtuel, de véritables difficultés de communication. Louise n'arrive pas à analyser les phrases de l'internaute, Louise tente de mettre fin à la conversation prétextant un grand nombre d'utilisateurs, Louise est contrariée par le manque de patience de l'internaute et va même jusqu'à lui demander de présenter ses excuses.

Voici un extrait de leur conversation quelque peu virtuelle:

L'Internaute: «Vous êtes une conne de machine.»
Louise eBay: «Ce n'est pas très civilisé comme langage. Je suis contrariée. Je vous prie de vous excuser.»
L'Internaute: «Une machine ne se contrarie pas.»
Louise eBay: «Je vous prie de vous excuser.»
L'Internaute: «Des excuses à un ordi et pourquoi pas à une machine à caf?»

Lire l'article au complet sur Eco89

Vous souhaitez proposer un autre lien que vous jugez plus pertinent ou complémentaire? Envoyez-le à infos @ slate.fr

Crédit photo: un avatar, Melissa Clark, Creative Commons / FLICKR

Newsletters

Les petits patrons français en grand danger de burn-out

Les petits patrons français en grand danger de burn-out

Même si beaucoup ne travaillent pas ou peu à cause des restrictions sanitaires, la fatigue professionnelle des dirigeants de PME a presque doublé depuis mars 2019. 

Joe Biden dans la ligne économique de Franklin Roosevelt

Joe Biden dans la ligne économique de Franklin Roosevelt

À court terme, l'économie américaine va bénéficier d'un formidable accélérateur de croissance. À moyen terme, le diagnostic est plus difficile à établir.

Estimer la dette Covid, oui, la cantonner, non

Estimer la dette Covid, oui, la cantonner, non

Le ministre de l'Économie Bruno Le Maire prévoit de transférer la dette publique imputable à la crise sanitaire dans une structure ad hoc disposant de ressources spécifiques pour la rembourser.

Podcasts Grands Formats Séries
Newsletters